Refund & Returns Policy | রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি
Famous Vision Ltd.
Update Date: 25 January 2026
1. Overview | সারসংক্ষেপ
English:
We aim to ensure customer satisfaction. Please review our refund and return policy carefully.
বাংলা:
গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য। অনুগ্রহ করে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
2. Eligibility for Returns | রিটার্নের যোগ্যতা
English:
Products may be returned within 7 days if they are defective or damaged upon delivery.
বাংলা:
ডেলিভারির সময় পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে।
3. Non-Returnable Items | রিটার্ন অযোগ্য পণ্য
English:
Installed CCTV cameras, used products, or items damaged due to misuse are non-returnable.
বাংলা:
ইনস্টল করা CCTV ক্যামেরা, ব্যবহৃত পণ্য বা অপব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
4. Refund Process | রিফান্ড প্রক্রিয়া
English:
Once approved, refunds will be processed within 7–10 business days via the original payment method.
বাংলা:
রিটার্ন অনুমোদনের পর ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।
5. Shipping Costs | শিপিং খরচ
English:
Shipping charges are non-refundable unless the return is due to our error.
বাংলা:
আমাদের ভুল ছাড়া অন্য কারণে রিটার্ন হলে শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
6. Order Cancellation | অর্ডার বাতিল
English:
Orders can be cancelled before shipment. Shipped orders cannot be cancelled.
বাংলা:
শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে। শিপমেন্টের পর অর্ডার বাতিলযোগ্য নয়।
7. Contact for Refunds | যোগাযোগ
English:
For refund or return requests, please contact us via our Contact Us page.
বাংলা:
রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
8. Policy Changes | নীতিমালা পরিবর্তন
English:
We reserve the right to modify this policy at any time.
বাংলা:
Famous Vision Ltd. যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
